ショッピングガイド

▪️やちむんについて▪️

utoの作品は、ひとつひとつ手作業で
制作しています。

土や釉薬の性質、焼成によって、
色合いや釉薬の流れ、かたちなどに
ひとつひとつ違いがあります。

小さなゆがみや色むら、釉薬の濃淡や小さな
凹凸なども、手仕事ならではの表情として
お楽しみいただけると嬉しいです。

▪️イヤリングへの変更について▪️

ぶら下がりタイプのピアスは、
イヤリングへの変更が可能です。
ご希望の場合は、商品ページより
イヤリングをお選びください。
※一部、変更できないデザインもございます。

▪️発送について▪️

発送はクリックポストにてお届けします。
送料は全国一律300円です。


毎週水曜日に発送いたします。
火曜日までにいただいたご注文分を、水曜日に
発送いたします。水曜日〜翌週火曜日までの
ご注文は、翌週水曜日の発送となります。

発送後は追跡番号をお知らせいたします。

▪️キャンセル・返品ついて▪️

ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・
交換はお受けしておりません。

商品に破損や不具合があった場合は、
商品到着後1週間以内に、商品の状態が
わかる写真を添えてお問い合わせください。

状態を確認のうえ、対応させていただきます。

▪️修理について▪️

長くご愛用いただけるよう、修理についても
できる限り対応いたします。

ピアス金具が外れてしまった場合など、
お困りのことがございましたら、
商品の状態がわかる写真を添えて
お問い合わせください。

状態を確認のうえ、修理の可否や
方法についてご案内いたします。